Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Comercial Grandes Lagos ("https://www.grandeslagosatacado.com.br"), você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concorda com estes Termos, não deve utilizar este Site.
2. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Qualquer alteração entrará em vigor imediatamente após a publicação no Site. É de sua responsabilidade revisar os Termos periodicamente para se manter informado sobre as atualizações.
3. Como Comprar em Nossa Loja
Comprar em nossa loja é muito fácil! Siga os passos abaixo:
3.1. Navegue e Selecione Produtos
Navegue pelas diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques).
Clique no ícone "Comprar" para adicionar o produto ao seu carrinho.
Se preferir mais informações sobre o produto, clique em "Ver Detalhes" antes de adicionar ao carrinho.
3.2. Finalize a Seleção de Produtos
Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que deseja adquirir.
Clique no link à direita "Finalizar" para concluir sua compra.
3.3. Cadastro e Login
Faça login com seu e-mail e senha. Se você ainda não é cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de "Cadastro".
3.4. Escolha a Forma de Envio
Selecione a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios.
Você pode optar por Sedex (mais rápido e mais caro) ou encomenda simples. Recomendamos escolher Sedex para maior agilidade.
3.5. Escolha a Forma de Pagamento
Selecione a forma de pagamento que preferir.
3.6. Confirmação do Pedido
Após finalizar a compra, demais instruções serão enviadas para você via e-mail.
4. Política de Privacidade e Segurança
4.1. Dados Pessoais
Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos realizados. Garantimos que essas informações não serão divulgadas sob nenhuma circunstância.
4.2. Segurança no Tráfego de Dados
Todas as transações que envolvem pagamento, seja por cartão de crédito ou outros métodos, são protegidas pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Essa criptografia garante que apenas nossa empresa terá acesso aos seus dados de pagamento, proporcionando segurança e confidencialidade.
5. Política de Envio
5.1. Envio dos Produtos
Todos os produtos serão enviados conforme a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5.2. Prazo de Entrega
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio selecionada e é responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocorridos após a postagem.
5.3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você será informado do código de rastreamento para acompanhar sua encomenda através do site dos Correios.
6. Formas de Pagamento
Trabalhamos com diversas formas de pagamento para sua conveniência.
Após finalizar sua compra, você poderá escolher a forma de pagamento que mais lhe agrada. Demais instruções serão fornecidas após a escolha da forma de pagamento.
7. Garantias e Devoluções
7.1. Garantias dos Produtos
Todas as garantias são fornecidas pelos fabricantes e podem variar de produto para produto. As informações sobre as garantias estarão disponíveis nas páginas de cada produto. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
7.2. Devoluções
Os produtos deverão ser devolvidos em suas embalagens originais. Caso seja constatado mau uso do produto, o custo da devolução será de responsabilidade do comprador.
8. Solicitação de Troca ou Devolução
Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para obter instruções detalhadas sobre o processo. Os dados de contato da nossa Central de Atendimento estão disponíveis no rodapé do site ou na página de Fale Conosco.
9. Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
9.1. Prazo
O prazo máximo para solicitar a troca, devolução ou arrependimento da compra é de 7 dias após o recebimento do produto.
9.2. Condições do Produto
A mercadoria deve ser devolvida nas mesmas condições em que foi entregue, com lacres intactos do fabricante, na embalagem original e com todos os acessórios que acompanham o produto. A caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, sem danos ou violações. O produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
10. Envio para Troca, Devolução ou Arrependimento da Compra
10.1. Custo do Frete
O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja virtual, sem custo adicional ao consumidor.
10.2. Prazo de Solicitação
O consumidor deve solicitar a troca, devolução ou arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.
10.3. Fluxo de Envio
Nossa equipe de atendimento explicará o processo de envio, que dependerá da quantidade e do tamanho do produto a ser retornado.
10.4. Análise do Produto
Ao chegar, o produto será analisado. Caso seja constatado uso do produto, a troca ou devolução poderá ser recusada, e o produto será devolvido ao consumidor.
11. Devolução do Valor
11.1. Cartão de Crédito
Após o recebimento e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito. A administradora processará a requisição de acordo com sua política, e o valor estornado poderá ser devolvido em faturas futuras.
11.2. Boleto, Pix ou Transferência
A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição. O reembolso será realizado em uma conta corrente ou poupança. No momento da solicitação da troca ou devolução, os dados bancários deverão ser informados.
12. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos, marcas registradas, logotipos e outros materiais disponibilizados no Site são de nossa propriedade ou de nossos licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Você não pode modificar, copiar, reproduzir, republicar, carregar, postar, transmitir ou distribuir de qualquer forma o conteúdo do Site sem nossa permissão prévia por escrito.
13. Limitação de Responsabilidade
Em nenhum caso seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Site, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
14. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar-nos de qualquer reivindicação, demanda, perda ou dano, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou relacionados ao seu uso do Site ou à violação destes Termos.
15. Links para Sites de Terceiros
O Site pode conter links para sites de terceiros que não são controlados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros.
16. Rescisão
Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender seu acesso ao Site, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, a violação destes Termos.
17. Disposições Gerais
17.1. Acordo Completo
Estes Termos constituem o acordo completo entre você e nós em relação ao uso do Site.
17.2. Separabilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
17.3. Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.
Entre em Contato
Se você tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre estes Termos, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [ecommerce@grandeslagosatacado.com.br].